Le présentéisme au travail, qui se manifeste par la présence physique des employés au bureau pendant leurs heures de travail officielles, même s’ils ne sont pas pleinement engagés dans leurs tâches, est un sujet bien connu. Cependant, il existe une autre forme de présentéisme moins évidente, mais tout aussi problématique, appelée le « présentéisme invisible ». Il se réfère au fait de se conformer aux heures de travail officielles tout en continuant à travailler en dehors de ces heures, par exemple en répondant aux e-mails professionnels tard le soir ou pendant les congés. Ce phénomène peut entraîner une série de conséquences négatives pour les employés et les organisations, notamment une augmentation du stress, de la fatigue, de l’épuisement professionnel et un déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Le présentéisme invisible vs le présentéisme visible

Le présentéisme visible se manifeste par la présence physique des employés au travail pendant leurs heures de travail officielles, même s’ils ne sont pas en mesure de travailler efficacement en raison de problèmes de santé ou de bien-être. Cela peut inclure des employés qui se rendent au travail malgré des symptômes de maladie évidents ou qui restent au bureau de manière excessive en prolongeant leurs heures de travail, mais sans pour autant être productifs.

Le présentéisme invisible, en revanche, est moins évident, car il se produit en dehors des heures de travail officielles. Il peut inclure des employés qui continuent à travailler tard le soir, pendant les week-ends, les jours de congé ou même pendant leurs vacances en répondant aux e-mails professionnels, en terminant des tâches ou en participant à des réunions virtuelles. Cela peut être influencé par divers facteurs, tels que la culture de l’entreprise, les attentes implicites ou explicites de la direction, et la pression pour être toujours disponible et réactif.

Reconnaître les signes du présentéisme invisible

Il peut être difficile de reconnaître le présentéisme invisible, car il se produit en dehors des heures de travail officielles et peut être perçu comme un comportement dévoué ou volontaire de la part des employés. Cependant, voici quelques signes qui peuvent indiquer que le présentéisme invisible est peut-être en train de se produire :

• Répondre aux e-mails professionnels en dehors des heures de travail, si vous remarquez que certains employés répondent régulièrement aux e-mails professionnels tard le soir, pendant les week-ends ou pendant leurs congés, cela peut être un signe de présentéisme invisible.
• Travailler sur des tâches professionnelles en dehors des heures de travail, si vous constatez que des employés continuent à travailler sur des tâches professionnelles en dehors de leurs heures de travail officielles, même si cela n’est pas nécessairement exigé par leur poste ou leur rôle, cela peut être un indicateur de présentéisme invisible.
• Participer à des réunions virtuelles en dehors des heures de travail, si vous remarquez que des employés participent régulièrement à des réunions virtuelles en dehors de leurs heures de travail habituelles, cela peut également être un signe de présentéisme invisible.
• Être toujours disponible et réactif, si certains employés semblent toujours être disponibles et réactifs, même en dehors de leurs heures de travail officielles, en répondant immédiatement aux appels, aux messages ou aux demandes de la direction ou de leurs collègues, cela peut indiquer qu’ils sont engagés dans du présentéisme invisible.

Impacts du présentéisme invisible

Bien que le présentéisme invisible puisse sembler être un comportement dévoué, il peut en réalité avoir des conséquences négatives sur les employés et les organisations. Voici quelques impacts potentiels du présentéisme invisible :

• Stress et épuisement professionnel, le fait de travailler en dehors des heures de travail officielles peut entraîner un niveau accru de stress et d’épuisement professionnel chez les employés. Ils peuvent se sentir constamment surchargés de travail et avoir du mal à se détacher de leurs responsabilités professionnelles, ce qui peut avoir des effets néfastes sur leur bien-être physique et mental.
• Déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, le présentéisme invisible peut également entraîner un déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des employés. En travaillant régulièrement en dehors de leurs heures de travail officielles, ils peuvent avoir moins de temps pour se consacrer à leur famille, à leurs loisirs et à leurs activités personnelles, ce qui peut nuire à leur qualité de vie globale.
• Diminution de la productivité, bien que cela puisse sembler paradoxal, le présentéisme invisible peut en réalité diminuer la productivité des employés à long terme. Travailler constamment en dehors des heures de travail officielles peut entraîner une fatigue accrue, une baisse de la concentration et une diminution de la créativité, ce qui peut finalement affecter la qualité du travail produit.

Comment contrer le présentéisme invisible

Il est important de reconnaître que le présentéisme invisible n’est pas un comportement sain et durable au travail, et qu’il est possible de le contrer. Voici quelques conseils pour les employés et les gestionnaires afin de contrer le présentéisme invisible :

Pour les employés

• Établir des limites claires entre le travail et la vie personnelle, il est important d’établir des limites claires entre le travail et la vie personnelle en définissant des heures de travail officielles et en s’efforçant de respecter ces limites. Évitez de répondre aux e-mails professionnels en dehors de ces heures et prenez du temps pour vous détendre et vous ressourcer en dehors du travail.
• Communiquer avec votre gestionnaire, si vous vous sentez sous pression pour travailler en dehors de vos heures de travail officielles, n’hésitez pas à en parler à votre gestionnaire. Échangez sur les attentes réelles de votre rôle et sur les moyens de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

Pour les gestionnaires

• Établir des attentes claires, il est essentiel pour les gestionnaires d’établir des attentes claires en matière d’horaires de travail et de respecter ces attentes. Évitez de solliciter les employés en dehors de leurs heures de travail officielles, sauf en cas d’urgence réelle.
• Modéliser un comportement sain, en tant que gestionnaire, il est important de montrer l’exemple en adoptant un comportement sain en matière de travail et de vie personnelle. Évitez de travailler en dehors de vos heures de travail officielles, sauf en cas d’absolue nécessité, et encouragez vos employés à en faire de même.
• Encourager la communication ouverte, créez un environnement de travail où les employés se sentent à l’aise de parler ouvertement de leurs préoccupations et de leurs besoins en matière d’équilibre entre travail et vie personnelle. Encouragez la communication ouverte et assurez-vous que vos employés savent qu’il est acceptable de poser des limites pour préserver leur bien-être.
• Offrir des ressources de soutien, mettez à disposition des ressources de soutien pour aider les employés à gérer leur stress et leur épuisement professionnel, comme des programmes d’aide aux employés, des ressources de bien-être et des conseils en matière de gestion du temps.

À retenir

Reconnaître et contrer le présentéisme invisible est essentiel pour favoriser un environnement de travail sain et équilibré. Les employés doivent établir des limites claires entre le travail et la vie personnelle, communiquer ouvertement avec leur gestionnaire et prendre soin de leur bien-être physique et mental. Les gestionnaires, de leur côté, doivent modéliser un comportement sain, établir des attentes claires et offrir des ressources de soutien aux employés. En adoptant ces approches, les organisations peuvent encourager un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, ce qui peut conduire à une meilleure productivité, satisfaction et bien-être des employés.